Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der SWP WohnPartner GmbH und ihren Kunden über Reinigungsdienstleistungen im Raum Berlin und Brandenburg.

Der Vertrag kommt durch die Online-Buchung auf unserer Website oder durch telefonische Beauftragung zustande. Die Buchungsbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Auftrags dar.

Der Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchung. Die in der Online-Buchung konfigurierten Leistungen und Zusatzoptionen sind verbindlich.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung.

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert werden. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

Wir haften für Schäden, die durch unsere Mitarbeiter während der Reinigung verursacht werden. Alle unsere Reinigungskräfte sind haftpflichtversichert. Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung zu melden.

Der Kunde stellt den Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten sicher. Bei Schlüsselübergabe übernehmen wir die Haftung für den Schlüssel bis zur Rückgabe.

Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, führen wir innerhalb von 48 Stunden eine kostenfreie Nachreinigung durch. Voraussetzung ist die rechtzeitige Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.